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机器人苏格兰上任超市导购员:一周之后解雇c

2018-01-30 16:31 来源:未知

  雪铁龙

  原标题:机器人苏格兰上任超市导购员:一周之后解雇 【PConline资讯】随着人工智能的发展

  【PConline资讯】随着人工智能的发展,未来机器人可能会出现在各行各业中。别说未来,现在就有不少机器人已经活跃在工作岗位中了。 日本 软银旗下的机器人Pepper以其出色的表现在亚洲地区广受好评,2016年,这款情感机器人也做好准备服务英语国家的客人了。

  不过,事实却不太美好,由于技术的,机器人服务生与人类服务生还有一定的距离。近来,苏格兰的一家连锁超市首次雇佣了机器人Fabio担任导购一职,尽管机器人本身尽心尽力,但却由于自身的局限性工作效果不明显,在一周之后,这家超市便不得不解雇其机器人导购。

  超市本身就是嘈杂的所在,在很多情况下,Fabio导购无法精准地识别到用户的语句,因而用户只能让用户不断重复自己的问题,许多客人在耐心耗尽之后,难免对Fabio有不耐烦的心理。再加上系统并没有为机器人设定超强的移动能力,很多时候Fabio只能为顾客描述所需产品所在区域,比如“红酒在酒区”,不能亲自带领顾客前往相对应的区域,因而其服务并没有实质性的帮助。

  随后,超市老板便将Fabio调往了推销手撕猪肉的推销岗位中,不知道是不是Fabio所带来的新鲜感已经过去,顾客对此似乎并不买账。无奈之下,老板只有解雇了勤勤恳恳的机器人导购Fabio。

  从外形来看,Fabio便是软银旗下的Pepper,这款机器人的第一份职业便是在软银公司接待客人,随后,Pepper还在日本的一家必胜客出任服务生一职,负责向顾客推荐菜品、帮助顾客结账的工作。

  Pepper是一款人形机器人,由日本软银集团和法国Aldebaran Robotics研发,可综合考虑周围,并积极主动地作出反应。机器人配备了语音识别技术、呈现优美姿态的关节技术,以及分析表情和声调的情绪识别技术,可与人类进行交流。

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